FAQ

Oltre ad avere una tua area personale, avrai anche la possibilità che ti vengano mostrati i prodotti che hai acquistato con maggior frequenza e, tramite mail, usufruire dei coupon sconto per i tuoi successivi acquisti.

Per poterti registrare su cantinavaldimiro.com clicca sulla prima icona che trovi in alto a destra. Compila il form che appare sulla tua destra, indicando un nome utente, la tua e-mail, la password e clicca sul pulsante “Registrati”. Una volta terminata la procedura, ti apparirà il seguente messaggio “Grazie per esserti registrato. Il tuo account deve essere attivato prima di poter accedere. Controlla la tua email”. A questo punto vai nella tua casella di posta e clicca il link di attivazione account che troverai nel corpo della mail (se tra la posta in arrivo non c’è, controlla nella cartella spam). Dopo la corretta verifica, ti apparirà il seguente messaggio “La verifica è andata a buon fine: Il tuo account è stato attivato! Ora puoi accedere con le credenziali scelte in fase di registrazione”. Vai nella parte sinistra della pagina, inserisci nome utente e password ed entra nella tua area riservata.

Se ti sei già registrato, puoi modificare i tuoi dati direttamente dalla tua area personale. Clicca la prima icona situata in alto a destra, nella pagina “Il Mio Account” compila il form di sinistra inserendo Nome Utente e password. Poi nella colonna di sinistra clicca “Dettagli Account” cosi da poter modificare i tuoi dati. Al termine premi il tasto “Salva le modifiche”. Inoltre ogni utente registrato può richiedere in qualsiasi momento la modifica e/o la cancellazione dei propri dati a questo indirizzo mail: cantina.valdimiro@gmail.com

Se hai dimenticato la password d’accesso, clicca sull’apposito link “Password Dimenticata?” inserendo poi il tuo indirizzo mail. Il sistema ti invierà un link per generarne una nuova.

Una volta composto il box degustazione, selezionando per ciascun prodotto la quantità, lo aggiungi al carrello cliccando su “Acquista”. Se scegli di acquistare anche altri box, continua il tuo shopping, se invece vuoi terminare l’ordine seleziona “Visualizza Carrello” e “Concludi Ordine”. A questo punto, inserisci tutti i dati per la fatturazione, specificando se vuoi ricevere la ricevuta o la fattura elettronica. Puoi decidere anche di spedire la merce ad un indirizzo differente: in questo caso compila anche il form sottostante. Clicca infine “Effettua l’ordine”. La successiva videata ti confermerà che l’ordine è stato ricevuto, con un dettaglio sintetico. Pochi minuti dopo, ti arriverà per mail anche il dettaglio completo. In base poi alle disponibilità, l’ordine sarà posto come “in sospeso” o “in evasione”

Cantina Valdimiro prevede il pagamento tramite bonifico bancario anticipato

Dipende da molteplici fattori tra i quali la regione/stato/continente di destinazione e dal corriere. Cercheremo di essere sempre il più rapidi possibile

Per questo tipo di problema ti invitiamo a scriverci a cantina.valdimiro@gmail.com

Puoi controllare lo stato della spedizione attraverso il link presente sul footer del sito all’interno del menù “Shop Online” alla voce “Traccia il tuo ordine” ed inserendo il codice che ti abbiamo inviato tramite mail

Cantina Valdimiro opera per rispettare i termini di consegna degli ordini. Se la merce non ti è ancora stata recapitata, ti invitiamo a verificarne lo stato dall’area riservata a cui puoi accedere effettuando il login. Nel caso in cui il tuo ordine non fosse ancora stato spedito, verrai contattato tramite mail per risolvere eventuali difficoltà relative alla consegna. Nel caso in cui l’ordine sia stato spedito, lo potrai monitorare online dal sito del corriere grazie al link che ti abbiamo inviato via mail nel momento in cui la merce ha lasciato i nostri magazzini.

Se il corriere GLS passa e non riesce a concludere la consegna della merce, il sistema informatico programmerà automaticamente una nuova consegna alla stessa ora per il giorno lavorativo successivo (Lunedì – Venerdì). Per organizzare al meglio, verifica on-line l’orario più preciso di consegna collegandoti al sito https://www.gls-italy.com/it nella sezione “Ricerca spedizioni” utilizzando il code indicato sul fronte del tagliando lasciato nella cassetta delle lettere. Se si desidera modificare la spedizione, dopo aver rintracciato la spedizione, basta selezionare la funzione “Gestione lasciato avviso” e si avranno le seguenti opzioni:

1. Consegna in un altro giorno;
2. Consegna ad un indirizzo alternativo (solo se abbiamo rilasciato autorizzazione preventiva);
3. Ritiro della sua spedizione presso la filiale GLS di competenza;

Qualora la nuova consegna non andasse a buon fine, trascorsi 3 giorni lavorativi senza aver ricevuto alcuna indicazione, GLS lascerà il pacco in giacenza presso la sua filiale, avvisandoci con una mail

Comunicaci il nuovo indirizzo per la consegna. Se la spedizione è già stata presa in carico dal corriere, non possiamo garantirti che il pacco venga consegnato al nuovo indirizzo. Se invece l’ordine è ancora all’interno dei nostri magazzini ci occuperemo di inviartelo al nuovo indirizzo. In qualsiasi caso rivolgiti al nostro responsabile commerciale Valdimiro.

Nel caso in cui tu voglia esercitare il diritto di recesso ti invitiamo a fare riferimento alle “condizioni di vendita”