FAQs

Neben Ihrem persönlichen Bereich haben Sie auch die Möglichkeit, sich die Produkte anzeigen zu lassen, die Sie am häufigsten gekauft haben, und per E-Mail Rabattgutscheine für Ihre Folgekäufe zu erhalten.

Um sich auf cantinavaldimiro.com/de registrieren zu können, klicken Sie auf das erste Symbol oben rechts. Füllen Sie das rechts angezeigte Formular aus, geben Sie einen Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erscheint die folgende Meldung: „Vielen Dank für die Registrierung. Ihr Konto muss aktiviert werden, bevor Sie sich anmelden können. Check deine E-Mails”. Gehen Sie nun zu Ihrem Postfach und klicken Sie auf den Link zur Kontoaktivierung, den Sie im Text der E-Mail finden (falls dieser nicht in Ihrem Posteingang ist, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner). Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihnen folgende Meldung angezeigt: „Verifizierung war erfolgreich: Ihr Konto wurde aktiviert!“ Jetzt können Sie sich mit den bei der Registrierung gewählten Zugangsdaten anmelden. Gehen Sie zur linken Seite der Seite, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und betreten Sie Ihren reservierten Bereich.

Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie Ihre Daten direkt in Ihrem persönlichen Bereich ändern. Klicken Sie auf das erste Symbol oben rechts auf der Seite „Mein Konto“ und füllen Sie das Formular links aus, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben. Klicken Sie dann in der linken Spalte auf „Kontodetails“, damit Sie Ihre Daten ändern können. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“. Darüber hinaus kann jeder registrierte Benutzer jederzeit unter der E-Mail-Adresse cantina.valdimiro@gmail.com die Änderung und/oder Löschung seiner Daten beantragen

Wenn Sie Ihr Zugangspasswort vergessen haben, klicken Sie auf den entsprechenden Link „Passwort vergessen?“ Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein. Das System sendet Ihnen einen Link zum Generieren eines neuen.

Nachdem Sie die Probierbox zusammengestellt haben, wählen Sie die Menge für jedes Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie auf “IN DEN WARENKORB” klicken. Wenn Sie sich für den Kauf weiterer Kartons entscheiden, setzen Sie Ihren Einkauf fort. Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, wählen Sie „Warenkorb anzeigen“ und „Bestellung abschließen“. Geben Sie an dieser Stelle alle Rechnungsdaten ein und geben Sie an, ob Sie die Quittung oder die elektronische Rechnung erhalten möchten. Sie können die Ware auch an eine andere Adresse senden: Füllen Sie in diesem Fall das untenstehende Formular aus. Klicken Sie abschließend auf „Bestellung aufgeben“. Auf dem nächsten Bildschirm wird der Eingang der Bestellung mit einer Zusammenfassung bestätigt. Wenige Minuten später erhalten Sie auch die vollständigen Details per E-Mail. Je nach Verfügbarkeit wird die Bestellung als „ausstehend“ oder „in Ausführung“ aufgegeben.

Cantina Valdimiro bietet die Zahlung per Vorabüberweisung an

Dies hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Region/des Bundesstaats/Kontinents des Bestimmungsorts und dem Spediteur. Wir werden immer versuchen, so schnell wie möglich zu sein

Bei Problemen dieser Art schreiben Sie uns bitte an cantina.valdimiro@gmail.com

Sie können den Status der Sendung über den Link in der Fußzeile der Website im Menü „Online einkaufen“ unter „Bestellung verfolgen“ überprüfen und den Code eingeben, den wir Ihnen per E-Mail gesendet haben

Cantina Valdimiro ist bestrebt, die Lieferbedingungen für Bestellungen einzuhalten. Wenn die Ware noch nicht an Sie geliefert wurde, laden wir Sie ein, ihren Status im reservierten Bereich zu überprüfen, auf den Sie durch Einloggen zugreifen können. Für den Fall, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden Sie per E-Mail kontaktiert, um etwaige Lieferschwierigkeiten zu klären. Wenn die Bestellung versandt wurde, können Sie sie online auf der Website des Kuriers verfolgen, dank des Links, den wir Ihnen per E-Mail gesendet haben, als die Ware unser Lager verlassen hat.

Wenn der GLS-Kurier vorbeikommt und die Lieferung der Ware nicht abschließen kann, plant das Computersystem automatisch eine neue Lieferung zur gleichen Zeit für den folgenden Werktag (Montag – Freitag). Überprüfen Sie zur besseren Organisation online die genaueste Lieferzeit, indem Sie im Abschnitt „Nach Sendungen suchen“ auf der Website https://gls-group.eu/DE/de/home eine Verbindung herstellen und den Code verwenden, der auf der Vorderseite des Gutscheins angegeben ist die Briefkastenbriefe. Wenn Sie die Sendung ändern möchten, wählen Sie nach der Sendungsverfolgung einfach die Funktion „Hinterlassene Benachrichtigung verwalten“ und Sie haben folgende Möglichkeiten:

1. Lieferung am nächsten Tag;
2. Lieferung an eine alternative Adresse (nur wenn wir zuvor eine Genehmigung erteilt haben);
3. Abholung Ihrer Sendung in der zuständigen GLS-Filiale;

Sollte die erneute Zustellung nicht erfolgreich sein, hinterlässt GLS das Paket nach Ablauf von 3 Werktagen ohne Benachrichtigung in seiner Filiale und benachrichtigt uns per E-Mail

Teilen Sie uns die neue Lieferadresse mit. Wenn die Sendung bereits vom Kurier übernommen wurde, können wir nicht garantieren, dass das Paket an die neue Adresse geliefert wird. Befindet sich die Bestellung hingegen noch in unserem Lager, kümmern wir uns um den Versand an die neue Adresse. Kontaktieren Sie in jedem Fall unseren Vertriebsleiter Valdimiro.

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, beachten Sie bitte die „Verkaufsbedingungen“